Методы обучения и развития персонала
Человеческая составляющая – основной ресурс любой компании, вне зависимости от рода деятельности. Руководство, стратегически оценивающее перспективы предприятия, отчётливо понимает, что инвестирование в развитие сотрудников – очень выгодная стратегия. Грамотно обученные кадры – это компетентная, слаженная и эффективная команда, приносящая организации прибыль.
Развитие персонала: 3 кита системы обучения сотрудников
Следует понимать, что развитие персонала компании – не разовая “отчетная” акция, а постоянный мониторинг и прокачивание личностных и деловых компетенций работников. Именно систематизированный, внимательный подход позволит получить максимальную отдачу от деятельности каждого сотрудника, снизит вероятность текучки кадров. Это, в свою очередь, также создает преимущество: можно сэкономить на обучении новых сотрудников, увеличить производительность труда, а, следовательно – и прибыль фирмы.
Для самих сотрудников развитие также выгодно. Обучение позволяет им:
- открыть в себе новые возможности профессионального роста;
- построить карьеру;
- успешно адаптироваться к постоянно меняющимся технологическим решениям, инструментам, условиям бизнеса.
За реализацию программы обучения и управление ею отвечает соответствующий специалист по организационному развитию – HR менеджер.
Стратегия обучения и развития персонала
Если в компании вакансии на руководящие должности закрываются за счет продвижения своих «растущих» специалистов – это хороший признак. Если привлекаются извне – нужно пересмотреть стратегию обучения.
Стратегия обучения – план действий организации на длительный период времени. Ее не создают раз и навсегда, ее можно и нужно пересматривать и подстраивать под меняющиеся потребности бизнеса.
Выработка стратегии развития персонала
В процессе создания стратегии руководителем определяются приоритеты кадрового планирования – то, какие результаты будут ожидаться от сотрудников, на какие профессиональные умения и личные характеристики необходимо сделать акцент.
Примечание: Данная стратегия, в зависимости от того, какие задачи планируется с её помощью решать, подразделяется на системный и ситуативный подходы. Ситуативный направлен на решение единичной задачи (пример – улучшение продаж), и реализуется, как правило, посредством внешних специализированных тренингов. Системный же вариант подразумевает регулярный процесс обучения персонала внутри организации. Системная стратегия более эффективна, поскольку сотрудники могут улучшать свои компетенции и применять их практически, не отрываясь от реализации профессиональной деятельности.
Планирование потребности в персонале
Чтобы определить, какое количество персонала необходимо компании, HR-менеджеры проделывают огромный объём работ: изучают долгосрочные планы компании, траты на обучение персонала и ЗП, активность “текучки”, обстановку в подразделениях на предмет переизбытка либо дефицита кадрового состава. Определиться с необходимым видом и качеством обучения сотрудников – задача довольно сложная, требующая подчас экспертного мнения либо компьютерного моделирования.
Профессиональное обучение
Профессионалы, труд которых ведет компанию к процветанию, не появляются из ниоткуда. Она должна создать их сама. Выявление перспективных сотрудников, подбор эффективной стратегии обучения, инвестирование в профессиональный рост сотрудников – вот основные слагаемые успеха, на которые должны обращать внимание руководители и HR отдел.
Процесс грамотного профессионального обучения состоит из нескольких стадий:
- Определение объема компетенций каждого из сотрудников, и подбор на основании этого подходящей стратегии обучения, для достижения лучших результатов.
- Мотивация. Наличие стимула улучшает результаты обучения. Современный работник осознает, что обучение поможет ему стать более успешным, увеличить доход, сделать карьеру, он сам будет стремиться к развитию.
- Выбор подхода к обучению. В зависимости от преследуемых целей, он может быть внутренним или внешним. Всё, что связано собственно с предприятием, изучается внутри компании. Многопрофильная же подготовка намного эффективнее внешняя – проводится в специализированных учебных центрах.
- Подбор методик обучения (тренинги, практические задачи, анализ кейсов, лекции и др.).
Далее следует непосредственно организация обучения и его реализация. На промежуточных этапах обучения и по его завершению сотрудникам необходимо пройти обязательную аттестацию.
Переподготовка и повышение квалификации персонала
Наличие определенных профессиональных навыков – это лишь половина успеха. Условия активного технического прогресса диктуют свои условия – знания теряют актуальность, устаревают. Эффективный руководитель всегда стремится повысить квалификацию персонала в соответствии с современными реалиями.
Методы обучения персонала
На сегодня существует три основных метода профессионального развития сотрудников:
- Директивный. Представляет собой очное взаимодействие с преподавателем. К директивным методам можно отнести лекции, семинары, инструктажи, тренинги, наставничество.
- Интерактивный – дистанционное обучение, вебинары онлайн, видео-уроки.
- Личностный. Самообучение сотрудников, проходящее под патронажем руководства и специалистов HR. Основа метода – мотивация.
Каждый из этих методов обучения можно применять как индивидуально – для решения конкретной задачи, так и комплексно – для большей полноты конечного результата.
Адаптация персонала в организации: методики правильной организации процесса
В компании появился новый сотрудник? Задача HR-специалиста в данной ситуации – ввести новичка в курс дела, ответить на возникающие вопросы, помочь освоиться в коллективе. От организованности и мягкости процесса адаптации напрямую зависит результат профессиональной отдачи, снижение увольняемости кадров и расходов на их обучение.
Инструменты развития сотрудников
Для каждого метода обучения применимы особые инструменты профразвития сотрудников. Действенных решений в данном направлении довольно много.
Рассмотрим наиболее востребованные:
- Создание корпоративного регламента – устава организации, где прописаны стандарты поведения персонала на рабочем месте, при взаимодействии с руководством, коллегами и клиентами.
- Корпоративные порталы – формируются для облегчения информационного взаимодействия внутри компании, автоматизации ряда рабочих процессов.
- Корпоративные соцсети. В отличие от порталов, основное их назначение – общение между сотрудниками. Использование таких сетей помогает новичкам в адаптации, благоприятствует командообразованию, получению знаний. А HR специалисту позволяет непредвзято оценивать деловые и личные качества сотрудников.
Успешная организация бизнеса невозможна без правильной стратегии обучения сотрудников. Но оно всегда должно быть актуальным и эффективным, чтобы компания могла уверенно справляться с современными экономическими вызовами.
